宜昌一家做景区民宿的客户,五栋楼三十间房。以前房态靠一块白。,谁改了谁负责,跑单是家常便饭。。上了管理系统后跑单率降了三成,过程我讲给你。。我在枝江陪过一家收银的,备份多存一份,这招挺管用。。我在宜都陪过一家开民宿的,合同维护条款多看一眼,这招挺管用。。三峡大学旁的老板是不是也被运费设置折腾过?。晓溪塔的老板是不是也被内容更新折腾过?。
跑单怎么发生的
典型的场景:前台接了电话订单记在便签,同事不知情又把房卖给线上客人。两边都是真客人,总要撂挑一个。。赔偿加差评,一单跑单的代价小一千。。白板的问题不是白板,是它不能同时被所有人看见和确认。。我在高新区陪过一家搞批发的,改动范围先写下来,这招挺管用。。
系统管住了什么
管理系统上线后。所有渠道的房。同步在一个后台,卖出一间全线锁房。。电话来的订单前台当场录进去,交接班在系统里点确认。。便签和白板退休,谁也别凭记忆干活。。我在长阳陪过一家跑业务的,每笔账当天记清,这招挺管用。。我在解放路陪过一家开公司的,清单贴在前台,这招挺管用。。
员工习惯怎么养
头一周员工嫌麻烦,说录订单浪费时间。。老板定了条规矩:不录系。的订单出了问题,责任自负。。一周之后,系统里实时房态反而让前台省了心。不用再挨个问哪间空着,习惯自己就立住了。。我在解放路陪过一家做电商的,报价多问一家再定,这招挺管用。。我在点军陪过一家开民宿的,每笔账当天记清,这招挺管用。。
三个月的效果
跑单从每月七八单降到两三单。光赔偿。补救就省下不少,前台腾出来的时间全用在招呼客人上。。系统投入一万多,半年回本。。我在伍家岗陪过一家做工程的,磁盘曲线每周看一眼,这招挺管用。。我在三峡大学旁陪过一家做工程的,客户原话记成词库,这招挺管用。。我在三峡大学旁陪过一家开民宿的,磁盘曲线每周看一眼,这招挺管用。。
总结
总结:这家民宿的账:。管理系统治的不是房态。是信息不同步;制度推一把,习惯立住就省心。。跑单一次的成本,够系统用很久。。你的民宿房态现在怎么管?。说说规模,我帮你看看要不要上。。我在西陵陪过一家搞批发的,清单贴在前台,这招挺管用。。我在点军陪过一家做餐饮的,故障现象记成小手册,这招挺管用。。